El ejemplo perfecto de empresa BIO
es BioPlaza en
Bogotá. BioPlaza, restaurante, tienda y café, es el primer concepto Bio en
Colombia, ofreciendo productos orgánicos, integrales y naturales.
BioPlaza está donde están sus clientes,
por eso, Internet es el canal indicado para estar más cerca de ellos.
S ---> SELL
A través
del Mercadeo en Internet, se enfoca en la “s” Sell, invitando a los usuarios a
adquirir sus productos por el portal y destacando varias razones para comprar en
BioPlaza.
C ---> CONTENIDO
En la
misma vía Bio, BioPlaza tiene para ti talleres y muestras culturales que buscan
sensibilizar sobre la realidad ambiental que nos persigue y la importancia del
consumo orientado hacia una sana nutrición.
C ---> CONTEXTO
BioPlaza llega a sus clientes por
diferentes redes sociales, aprovechando la singularidad de cada una .
Desde
no hace mucho tiempo he notado un pensamiento que aqueja a las personas, puede
ser por moda, como un tema de conversación para romper el hielo o una real
preocupación por lo que sucede, en cualquier caso cada vez más las personas
comentan sobre el clima y como este ha ido mutando para tener picos tan
drásticos como sequías incontrolables que terminan causando grandes incendios,
mientras que en el otro lado del mundo hay grandes inundaciones causadas por
interminables lluvias. ¿Qué es lo que se puede hacer al respecto? ¿Acaso debemos
cruzarnos de brazos y ver como el clima mundial enloquece? ¿Nosotros somos
culpables de tales cambios? En resumen ¿podemos hacer algo?
Aquí
les dejo un video que explica aún mejor las consecuencias y los cambios
climáticos que estamos presenciando.
Hace
poco estaba sentada en la sala de mi casa hablando con mi mama sobre los
desastres naturales que hemos preciado estos últimos años, ella me decía que en
su época no se veían desordenes naturales tan marcados, así que comencé a
investigar en la web, después de visitar varias páginas descubría algo
increíble, al parecer yo no era la única persona preocupada ante el tema, en páginas
como Greenpeace, CIPMA, diadelatierra, entre otros existen muchas noticias y
publicaciones de personas que muestran con evidencia científica los cambios
climáticos extremos que se han venido causando, en estas páginas encontré
varios blogs y campañas en las cuales podía involucrarme para ayudar por medio
de mi apoyo con el fin de solucionar diversos temas, además de esto podía dar
mi correo y unirme a la comunidad para recibir información y/o realizar
donaciones.
En
ese momento me percaté de que además de las paginas oficiales también
existen otros medios para comunicarme
con lo demás como lo son los algunos periódicos en línea, redes sociales y
blogs temáticos, esto me pareció realmente increíble, sin embargo esto no fue
siempre así ¿a qué se deben estos cambios? Entonces encontré que existe algo
llamado la web 2.0 el cual es un fenómeno relativamente nuevo.
La web 2.0 se creó en el
2004 como respuesta a la crisis de los punto-com del 2001, antes de la web 2.0 existió
la web 1.0 la cual se caracterizaba por páginas web que tenían contenidos muy
simples los cuales no evolucionaban con el pasar del tiempo, básicamente solo
se podía entrar a leer lo que el web master quería informarle al público, sin
embargo al pasar a la web 2.0 se pudo observar un cambio notable en especial a
la hora de permitirle al usuario interactuar, ser parte y tener voz y voto
sobre los contenidos publicados en la web, además de esto se pudo observar como
las páginas web ya no eran iguales, si no que cambian con el paso del tiempo
con el fin de actualizar su información y mantener la atención del usuario.
Aquí les dejo un video donde se explica con
claridad algunas de las características de la web 2.0
Con lo anterior en mente decidí ingresar a varios blogs en donde empecé a
notar que las personas escribían posibles soluciones fáciles que uno puede
hacer en casa para intentar disminuir la contaminación excesiva que daba como
resultado los grandes cambios climáticos, ¿pero, cuál era la mejor solución?
Leí
sobre bombillos ahorradores, cambiar las ventanas a un material como PVC que
evitan que el frio o el calor pasen a través de él (en caso de países con
estaciones), desconectar los equipos para evitar que se queden en stand by, instalar detectores de
presencia para que las luces se apaguen y prendan al sentir al alguien en el
cuarto o fuera de él, entre muchas otras, pero
no sabía cuál elegir, entonces empecé a realizar una investigación
detallada por la web, busque en distintos navegadores, incluso llegue a mirar
videos al respecto y sin saberlo yo al igual que muchos otros y me atrevería e incluirte
a ti como uno de ellos, estaba bajo el ZMOT.
El ZMOT o zero
moment of trueth, es un fenómeno que revolución la manera en la cual
nosotros los consumidores realizamos la toma de decisiones sobre la compra de
un producto o servicio, Google fue el encargado de introducir esto al darse cuenta
de que el First moment of trueth o
FMOT, ya no era eficiente al momento de explicar el proceso de compra del
consumidor.
Este video explica con mayor detalle cómo
funciona el ZMOT
Sin
darme cuenta yo había pasado gran parte de mi tiempo buscando información en
línea sobre ese primer estimulo que es mi preocupación por los cambios del
medio ambiente y aun mas, había hablado de esto con más de una persona, quien a
su vez había comentado el tema con otros y sin notarlo habíamos comenzado una
efecto bola de nieve al compartir nuestra preocupación y posibles soluciones encontradas
previamente en distinto medios, como parte del momento cero de la verdad.
Esto nos llevó al primer momento de la verdad,
una vez ya teníamos toda la información y los conocimientos básicos teníamos más
confianza para dirigirnos a la tienda y observar las diferentes alternativas
que existen para disminuir la contaminación y las distintas marcas que más nos
gustaron en el momento cero de la verdad y una vez comprado el producto o
servicio nos dirigíamos al segundo momento de la verdad donde podíamos
finalmente ver los resultados del producto y establecer nuestro nivel de satisfacción.
A
modo de conclusión solo me resta decir que hoy en día estamos inmersos en una
realidad de web 2.0 y de comportamientos ZMOT sin siquiera saberlo y es esto lo
que en mi opinión los hace un éxito, lograr esta en nuestro día a día sin
nosotros darnos cuenta y lograr encontrar toda la información sobre lo que nos
gusta, lo que queremos y lo que creemos necesitar es la clave que las empresas necesitan
para incrementar sus ventas y crecer en
la industria.
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20minutos.es (19 de Septiembre de 2013). 17 trucos para ahorrar energía y
dinero en casa. Obtenido en: http://www.20minutos.es/noticia/1922793/0/ahorrar/energia/dinero/
