El Marketing Mix de Elite Natural Spa
Todos los productos y servicios que encontramos en el
mercado tienen detrás su Marketing Mix (o Mezcla de Mercadeo) de la cual no
somos conscientes, aunque contenga elementos evidenciables como el tamaño y
empaque del producto, las promociones 2x1, la posibilidad de poder comprar en
internet, recibir un e-mail promocional, el chat en línea, el tiempo que esperamos
para que nos entreguen la compra y las opiniones de otros usuarios.
Esta vez haremos una revisión del Marketing Mix y sus variables a través de Elite Natural Spa.
Elite Natural Spa nació como un concepto integral de belleza que busca consentir tu cuerpo, purificar tu espíritu y relajar tu mente, planeando ser tu refugio de protección y relajación, donde te consentirán como en ningún otro lugar.
Definiendo el Marketing Mix
Se puede definir el Marketing Mix como la unión de variables de marketing de las que se vale la empresa para alcanzar sus objetivos de marketing.
Las 7 variables
Cada uno de los ejemplos mencionados al principio está relacionado con una de las 7 variables del Marketing Mix que conforman la oferta. Comúnmente son llamadas las 7 P's del Marketing: las primeras 4 asociadas al producto y las siguientes 3 al servicio.
Sabiendo ya a cuál pregunta responde cada P del Mercadeo, veamos ahora las variables reflejadas en nuestro ejemplo: Elite Natural Spa.
Elite Natural Spa ofrece sus servicios en 4 líneas que conforman su cartera de productos, cada una enfocada en una parte de ser: el cuerpo, la mente y el ser.
En la estrategia de precios, podemos destacar que se han diseñado paquetes que incluyen diferentes servicios que se ajustan a la necesidad de cada una, incluso si estás acompañada por tu pareja.
Pero también encontrarás promociones por días especiales, por ejemplo el Día de la Secretaria que se celebra en Colombia el 26 de abril, o como ofertas temporales. En la primera, el Spa tiene un precio diferenciado de acuerdo a la situación del mercado pues en el mes de abril, las floristerias, restaurantes, peluquerías e incluso sus competidores directos, también ofrecen promociones para las secretarias.
En las decisiones de canal de Plaza de Elite Natural Spa están las ventas en internet por el distribuidor, a través de Groupon.
Además, si bien no hay ventas en internet por el productor, sí puedes recibir un descuento especial del 30% en todos los servicios si te conviertes en usuaria y registras tus datos en el sitio web.
La forma en que Elite Natural Spa hace su promoción y difunde su mensaje a sus usuarias y clientas potenciales es por medio de su sitio web y en redes sociales.
Esta estrategia es percibible en la medida en que visites el Elite Natural Spa. El personal en este lugar son mujeres dado que lo que estás adquiriendo es un servicio bastante personal, de mucho contacto entre quien te presta el servicio y quien lo toma. Las mujeres visitan el spa para relajarse, es muy importante la percepción de un buen servicio, amable, con una muy buen actitud y trato.
La estrategia de cómo se presta el servicio que comúnmente está relacionada, por ejemplo, con el tiempo que esperan los consumidores por el producto o en este caso, el servicio. En Elite Natural Spa tu programas tu cita y llegas a la hora asignada. Por lo tanto, dependerá de la disponibilidad que haya en el momento.
En esta variable del Marketing Mix no encontramos elementos que estén relacionados con la evidencia, como los testimonios y calificaciones por parte de las usuarias del spa.
Luego de haber hecho el recorrido por las 7 variables del Marketing Mix de Elite Natural Spa, concluimos que cada acción y táctica hecha por la empresa, hace parte de una estrategia específica de mercadeo. Por supuesto, en vía de cumplir un objetivo que la empresa ha de tener definido y que en últimas apunta a la satisfacción de los clientes, esta vez a las consentidas usuarias de Elite Natural Spa. Si quieres conocer más de este lugar, puedes ir a su sitio web .
http://bichobichejo.com/ 
