Video Marketing

Video Marketing de Natura

Natura es una empresa Brasileña que hace parte del mercado de cosméticos, fragancias e higiene personal. Su lema es "bien estar bien" y en el se refleja su razón de ser la cual es crear y comercializar productos y servicios que promuevan el Bienestar/estar bien.  Es líder en Brasil y está en siete países de América Latina y Francia y su modelo de negocio se fundamenta en la venta por catálogo.

En esta ocasión hablaremos del video marketing y veremos cómo Natura hace uso de esta herramienta del marketing online. Veamos primero qué es el Video Marketing, cuáles son sus beneficios, por qué es importante para las empresas, cuál es su fin y cuáles son sus tipos.

Video Marketing 

¿Qué es?

El video marketing es una herramienta del marketing digital en la cual el video es el recurso base y se usa para la promoción de un producto o servicio para lograr objetivos dentro de la estrategia de mercadeo. 

¿Cuáles son sus beneficios?

* Son útiles para convencer.

* Generan conexión emocional con el cliente.

* Permiten entretener y generan expectativa.

* Ayudan a que el cliente se vea reflejado en la marca.

* Se consigue una mayor atención y se puede dar mucha más información.

* Es una forma fácil de interactuar con el cliente.

* Mejor y mayor segmentación.

 La siguiente infografía nos muestra 5 aspectos a tener en cuenta en el video marketing:

Infografia Video Marketing

¿Por qué es importante para las empresas? 

El video marketing se ha convertido en una herramienta vital para las empresas pues cada vez son más las que utilizan el formato audiovisual para llegar a su público objetivo, intentando generar experiencias que hacen que los usuarios las recuerden como una buena marca. La clave es llegar a las emociones de nuestros seguidores a través del aspecto visual.

¿Cuál es el fin?¿Cuáles son los tipos de video?

El éxito de la estrategia del video marketing es que el contenido audiovisual se viralice, es decir que se reproduzca de manera masiva, se comparta y se generen comentarios. 

¿Cuáles son los tipos de video?

Slideshows
Muestran una presentación, colección de imágenes o ´páginas que se muestran una tras otra, con efectos visuales.

Demostraciones 
Muestran detalladamente al cliente cómo es el producto, para qué sirve y que éste funciona.

Tutoriales

Contienen  instrucciones sobre cómo utilizar los productos. 

Testimonios

Incluyen opiniones y comentarios de los clientes a partir de sus experiencias con los productos.

Social videos
Son videos virales que han sido ampliamente difundidos por mensajería instantánea, por blogs, redes sociales, entre otros medios digitales.

Video Scribing o Video Infografías
Son infografias animadas con el fin de dar vida a la información allí contenida.

Webinars 
Es una reunión en la web, en la cual quien da la charla es visto en video por los asistentes. Permiten compartir documentos y hacer comentarios por chat. 

¿Cómo usa Natura el Video Marketing?

Natura se apoya fuertemente en esta herramienta. Muestra de esto es que en el home de la página web corporativa dedica un espacio importante a los videos. 

Dada la naturaleza de sus productos, se vale de varios tipos de video en los cuales en general, promociona sus cosméticos, fragancias y productos de higiene personal, mostrando sus propiedades y funcionalidad, así como la forma sugerida de usarlos. Esto lo hace a través de un canal propio en Youtube

Veamos algunos de los videos que aparecen allí, los cuales son en su mayoría, demostraciones de producto , tutoriales y testimoniales

Tutorial

Ahora que ya vimos las generalidades del video marketing como parte de la estrategia de promoción online y vimos la forma en que Natura la implementa y saca provecho de esta, verificamos que este es sólo un caso pero, en general, las marcas se han lanzado a aprovechar los beneficios que el video marketing ofrece para compartir experiencias con sus clientes, las campañas promocionales, las formas de usar de manera efectiva sus productos de manera que se saque la máxima y mejor funcionalidad de éstos. Las empresas han tratado de llegar al cliente por un canal visual que lo conecte emocionalmente con la marca. Es una forma de contenido en crecimiento y con mucho potencial para las empresas.

 

SEO-SEM en la industria de moda ecología colombiana.

Seguramente la primera duda que surge al leer este título es: ¿Qué es SEO? quienes tienen  gran interés en el mercadeo digital seguramente han escuchado este término más de una vez, pero puede que no lo tengan claro aún. SEO es el posicionamiento orgánico que tienen las páginas web al encontrarse en los primeros lugares en los buscadores, principalmente en Google, la cual se puede mejorar con herramientas on-page y off-page.

¿Para que usar SEO?

• La búsqueda es una de las actividades más realizadas en Internet.

• La mayoría de los usuarios no pasan de la primera página de resultados.

• En un sitio Web una parte importante del tráfico proviene de búsquedas orgánicas.

Existen varios elementos del posicionamiento on-page, los cuales voy a describir empleando el ejemplo de Cyclus, una marca colombiana que recicla y utiliza neumáticos con el fin de crear diferentes tipos de accesorios, maletines, maletas y portafolios. 

 1.  Dominio :Es lo que aparece en la parte superior de la página web, acompañado de “.com, .net o .info” en caso de ser genérico o de “.co, .uk, .us” en caso de ser territorial. Es aconsejable que el Dominio sea un nombre conocido y fácil de recordar.

En este caso el Dominio es: cyclus

Dadas las recomendaciones anteriores se puede decir que el dominio no es el mejor, debido a que no es un nombre conocido por todo el mundo, lo que dificulta la búsqueda. 

2.    Títulos: Es el texto que aparece en la pestaña superior, debe contener una descripción precisa de la página web y ser único para cada página, no debe superar los 60 caracteres.

En este caso es: CYCLUS^TM 

  

3.    Meta-etiquetas: Esta se emplea como una frase que resume el contenido de la página, no debe superar los 160 caracteres y no debe ser genérica.

En este caso es: Cyclus® bags, Eco bags using premium recycled rubber and components. Solo tiene 69 caracteres, lo que deja un margen de 101 caracteres  para describir con mayor precisión lo que se va a encontrar en la página, ya que en este momento es demasiado genérico.

‎

  4.    Encabezados: Para analizar los encabezados utilice una herramienta llamda Metricspot, la cual pide una URL y de analiza varias variables de pa gania web para encontrar sus fortalezas y debilidaes. http://www.metricspot.com/

Como se puede ver en la imagen, los encabezados no cumplen con ninguna jerarquía, lo cual hace que la página no sea atractiva para los buscadores como google, evitando que pueda subir de posición.

  

5.    Estilos de texto: Debido a que en la web los usuarios no solemos leer textos completos, es importante resaltar las palabras claves, utilizando negrillas, subrayados y/o cursiva. 

6.    URL’s: Si bien la URL sale corregida como correcto en la herramienta utilizada, es necesario decir que solo las personas que conozcan la marca serán capaces de encontrarla, ya que la URL no tiene un nombre común que tenga un significado que todo el mundo conozca.

 7.    Etiquetas Alt: Debido a que los motores no entienden las imágenes, es necesario emplear etiquetas Alt, las cuales consisten en un texto que describe las imágenes que se encuentran en la página web.

En este caso aún hace falta editar las imágenes para ponerles sus correspondientes Alt y títulos.

  

8.    Texto visibles: Es necesario tener en cuenta que no todos los textos que se encuentran en la página web son ledo por los motores de los buscadores, los texto que aparecen en graficas o en herramientas de Flash, no son leídos por los motores y por ende no se tiene  en cuenta como información pertinente para subir de nivel orgánicamente.

Adicionalmente la herramienta que utilice muestra que la pagina tiene un 55.6% en general y tiene un PageRank 3, que es una buena posición teniendo en cuenta que la marca no es tan popular.

Ahora si voy a analizar los elementos off-page del SEO, entre ellos se encuentran:

• Alta en buscadores: La siguiente página http://www.xml-sitemaps.com/ les permite a las personas generar el mapa de su sitio web.

• Popularidad (Enlaces de referencia): Tanto las redes sociales (Twitter, Facebook, blogs, etc.) y otras páginas web pueden incidir en la popularidad de las páginas web, si una página con mucho tráfico referencia otro, este último se verá influenciado positivamente, aumentando su audiencia.

En este caso las siguientes páginas son quienes han referenciado a Cyclus

• Relevancia: Hace referencia a si la pagina le permite a los usuarios llegar a lo que realmente estn buscando y no a datos completamente diferentes. 

• Factores importantes:

1. Título y Metadescripcion.
2. Contenido interno
3. Tiempo de duración en el si4o
4. Porcentaje de rebote
5.  Repetición de visitas

• Aspectos indirectos:

•  Antigüedad: Un dominio nuevo está en desventaja frente uno antiguo.
• Actualización: Se deben estar actualizando las páginas con frecuencia para ser re indexados por los motores de los buscadores.

Ahora voy a hablar sobre SEM, para comenzar, el termino SEM hace referencia a search engine marketing y consiste principalmente en pagarle a los buscadores para que aparezcan anuncios sobre su página web en las primeras búsquedas que estén asociadas con algún tema específico de la página web que realicen los consumidores. 

Tiene una serie de ventajas, entre ellas se encuentran:

•   Se paga por clic, no por impresión.
•  Permite calcular fácilmente la rentabilidad de una campana.
•   El cliente fija el presupuesto diario.
•   Se obtienen resultados de forma inmediata.
•   Se hacen los ajustes y se reflejan al momento.

Aquí se puede ver como la búsqueda que sale tiene un recuadro amarillo que dice “Anuncio”, ese es el SEM que tiene la marca Cyclus.

Principalmente los usuarios utilizan SEM en los anuncios adwords de Google, los cuales cuentan con los siguientes requisitos:

• Título: Máximo 25 caracteres
•  Dos líneas de texto: Cada uno de 35 caracteres
• URL visible: Máximo 25 caracteres
•  URL de destino que conduce a la landing page: (1024 Caracteres)

Algunas recomendaciones claves para hacer anuncios efectivos son: segmentar lo máximo por palabra clave, invitar a la acción, destacar las ventajas competitivas y se debe tener en cuenta que lo más importante es escoger as palabras claves correctas ya que estas son las que le permiten a los consumidores ver los anuncios indicados.

Existen cuatro tipos de concordancia de palabras claves:

1.    Concordancia amplia:

Ejemplo de palabra clave: Maletines ecológicos

Los anuncios pueden aparecer en los resultados de búsqueda de estas consultas:

Adquirir accesorios ecológicos

Incluye errores ortográficos, sinónimos, búsquedas relacionadas y otras variaciones relevantes

2.    Concordancia de palabra clave:

Ejemplo de palabra clave: “Maletines ecológicos”

Los anuncios pueden aparecer en los resultados de búsqueda de estas consultas:

Adquirir maletines ecológicos

El texto que esta entre comillas debe estar en la consulta de búsqueda

3.    Concordancia exacta

Ejemplo de palabra clave: [Maletines ecológicos]

Los anuncios pueden aparecer en los resultados de búsqueda de estas consultas:

Maletines ecológicos

Solamente aparecen los anuncios para esta frase de búsqueda exacta

4.    Concordancia negativa:

Ejemplo de palabra clave: -ecológicos

Los anuncios pueden aparecer en los resultados de búsqueda de estas consultas:

Maletines de colores.

No aparecerán los anuncios en frases de búsqueda que contengas la palabra indicada con -.

En conclusión no existe una respuesta única, no se puede asegurar que un método sea mejor que otro, todo depende del negocio, del ciclo de vida del mismo y de las metas a corto, mediano y largo plazo que tenga.

Display Advertising, un impulsador de tus ventas

Display Advertising, 

un impulsador de tus ventas 

El comercio de bienes y servicios a nivel mundial han visto como el internet y los medios digitales se han convertido en un elemento principal sin importar cual sea su fin u objetivo, y es que con la evolución de los mismos, quienes se han mantenido al margen han visto como frente a sus ojos la competencia los sobrepasa mientras 

que sus ventas se reducen. 

Bajo esta situación el comercio se ha visto en la obligación de ponerse a la vanguardia en nuevas tecnologías, principalmente 

haciendo uso del internet el cual cada vez hace mas uso de sus capacidad de alcance desarrollando nuevas herramientas 

que ha hecho de su plataforma no solo de uso informativo sino que ha llegado al punto en que con un buen manejo puede

 llegar a influir en el comportamiento de una persona llevándola hasta el punto de realizar una compra exitosa. Y para ello hay una herramienta que ha evolucionado exitosamente la cual es conocida como "Display advertising"

Display Advertising son anuncios colocados estrategicamente en las paginas web que cualquier navegante visita, estos anuncios con el desarrollo del internet han ido tomado cada vez mas importancia, y su funcionamiento se ha ido perfeccionando al punto tal que solo se ubican en ciertos lugares y de cierto tamaño, ademas a esto se ha llegado al punto en que los anuncios publicitarios que aparecerán a un usuario en especifico corresponderán solo a temas relacionados con sus gustos o preferencias. 

Este tipo de anuncios son de gran interés para los empresarios, pues llevan su publicidad enfocada a cada persona lo que aumenta su posibilidad de éxito. Ello pagan por estos anuncios según diferentes modalidades, entre ellas están:

• Impresiones: Cantidad de avisos publicados 
• Clicks: Cada vez que se da click a una pieza publicitaria por parte de los usuarios
• %CTR, Porcentaje de clicks sobre impresiones servidas
• CPC, Coste por Click
• Conversiones: Compras
• Revenue: facturación fruto de las compras hechas por los usuairos
• CPA: Coste por Adquisición
• Post Click: es toda conversión que se produce a continuación del click en uno de los formatos publicitarios  

• Tomado de: http://nachocarnes.wordpress.com/2010/10/16/publicidad-en-internet-display-advertising-grafica-en-online-media/  

Para algunas organizaciones ecologistas como Sea Shepherd, los display advertising se convierten en parte importante de su mantenimiento, pues los espacios colocados en sus paginas permiten al usuario acceder fácilmente a la tienda de regalos, compras que se transforman en parte del dinero con el que la organización ecologista funciona.

http://www.seashepherd.org/